to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayına Rağmen Geri Ödeme Yapılmadı Ve Taksit Ödemeleri Devam Ediyor
EasyCep’in e-ticaret sitesinden 12.199 TL bedelle 3 taksitli ödeme şeklinde iPhone 11 satın aldım. Cihaz elime ulaştığında, sitede belirtildiği gibi olmadığını görünce aynı gün iade sürecini başlattım ve telefonu yine aynı gün geri gönderdim.
16 Aralık 2025 tarihinde EasyCep’ten “iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır, ücret iadeniz 7‑14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde SMS aldım. Buna rağmen 14 iş günü çoktan geçmiş olmasına karşın, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemenin ilk taksiti zaten kartımdan çekildi, ikinci taksit dönemi yaklaştı ancak iade hâlâ gerçekleşmedi.
WhatsApp destek hattı üzerinden 3‑4 kez durumu iletmeme rağmen, her seferinde sadece “ödeme süreciniz elbette tamamlanacaktır, ancak şu an için net bir süre bilgisi yok, kaydınız aciliyetli iletildi” şeklinde yanıt veriliyor ve net bir tarih paylaşılmıyor. İadem onaylanmış olmasına rağmen, hem paramı alamıyor hem de kredi kartı taksitlerini ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.
Onaylanmış iade tutarımın, gecikmeksizin ve tamamı olacak şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Hiçbir ilerleme yok, iletişime geçme yok.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba Emre Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Sorunum bir süre gecikmelide olsa çözüldü. Teşekkür ederim, ücret iademi aldım.
İlginiz için teşekkür ederim. Para iade süreçlerinde tarafınızdan taahhüt edilen sürelere uyulması biz müşterilerinizi daha memnun edecektir.
85 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla