to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım 606171 sipariş numaralı iPhone 15 Pro cihazı, NFC arızası nedeniyle 5 Şubat tarihinde iade ettim. 12 Şubat tarihinde iade talebimin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 72.999 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin en kısa sürede yapılması için finans birimine bilgi verdiklerini söylediler. Buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve hesabıma henüz bir geri ödeme yapılmadı.
Onaylanmış iade işlemimin, gecikmeye sebep olmadan kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden 606171 sipariş numaralı siyah iPhone 15 Pro cihazı satın aldım. Cihazı kullanırken NFC sisteminin arızalı olduğunu fark ettiğim için ürünü iade ettim. Cihaz firmaya ulaştıktan sonra 12 Şubat’ta SMS ile iade onayımın verildiği bildirildi, ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 72.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “finans departmanına ilettik, üzgünüz” şeklinde basmakalıp, oyalayıcı cevaplar verildi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi.
Onayı verilmiş iademin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce ve eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim. 08.09 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından iade işleminin kabul edildiği ve ücretin tarafıma yatırılacağı bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile 33.000₺ olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defala...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro marka telefonu iade ettim ve iade talebimi 15 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum. 16 Ocak tarihinde tarafıma iadenizin onaylandığı ve ödemenizin 7–14 iş günü içerisinde bankaya iletileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen 41.764 T...
EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 11 64 GB bir telefon satın aldım. Cihaz bozuk çıktığı için iade ettim ve 15 Eylül 2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Aradan aylar geçmesine rağmen, bugün 6 Mart 2026 olmasına karşın hâlâ kredi kartıma iade ücreti yatmadı. Yaklaşık 16.499 TL t...
EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro cihazım için satış talebinde bulundum ve 5 Ağustos 2025 tarihinde cihazımı Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazımın incelemesi tamamlandıktan sonra 24 saat içinde ödeme yapılacağı garantisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılm...
Yorumlar