to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 11 64 GB bir telefon satın aldım. Cihaz bozuk çıktığı için iade ettim ve 15 Eylül 2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Aradan aylar geçmesine rağmen, bugün 6 Mart 2026 olmasına karşın hâlâ kredi kartıma iade ücreti yatmadı. Yaklaşık 16.499 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Şubat ayında telefonla yaptığım son görüşmede de yine sadece beklemem söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Onaylanmış bir iadenin bu kadar uzun süre ödenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Onayı verilen iade tutarımın, gecikmeye neden olan süreç hakkında açıklama yapılarak derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava ve diğer tüm hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 11 64 GB cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve iade sürecim 15 Eylül tarihinde tamamlandı. Bu süreçte EasyCep ile telefon üzerinden görüştüm, iade bedeli olan 16.499 TL’yi tarafıma ödeyeceklerini, bunun için de yeni IBAN bilgimi istemişlerdi.
Şubat ayında telefon görüşmesi sırasında IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim, fakat toplamda yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İade süreci tamamlanmış olmasına ve IBAN bilgilerimi firmaya vermiş olmama rağmen 16.499 TL tutarındaki iade bedelimin halen ödenmemesinin nedeninin açıklanmasını ve ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 11 cihazı, teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. EasyCep’in yenilenmiş cihazlar için belirttiği 14 günlük iade hakkı kapsamında, iade işlemi 4 Eylül 2025 tarihinde onaylandı ve ücret iadesinin 7-14 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün, 13 Kasım 2025 olma...
28.08.2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı, teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. İadem...
EasyCep’ten iPhone 11 satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra şarj almama sorunu yaşadım ve 2 gün içinde iade işlemini başlattım. 11.07.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve iadem hızlıca onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Satın alma işlem...
Yorumlar