Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32504964
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilmeyen Para Ve Geciken Ödeme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yılmaz
EasyCep
20 Mayıs 2025 11:26
1.847
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
“Talebim karşılandı. Teşekkürler...”

EasyCep Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubesinden almış olduğum iPhone 14 Pro Max telefonun yavaşlama sorunu nedeniyle 22/04/2025 Tarihinde iade edildi. 21 iş günü içerisinde ödemesinin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Daha sonra Müşteri Hizmetleriyle 3 defa iletişime geçtim. 2. İletişimde iade talebinin onaylanması için iletildiğini söylediler ve aynı gün içinde 05.05.2025 tarihinde iade onayı gerçekleşti. Daha sonda 10 iş günü içinde paranız iade edilecek denildi. Halen param iade edilmedi. 3. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde geciken ödeme için özür dileriz denilerek, talebinizi iletiyorum şeklinde cevap verildi. Olmayan telefonun parasını ödüyorum bankaya, şikayetvar.com geçmişine baktığımda aynı türden yüzlerce mağdur olduğunu gördüm. Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvurularımı gerçekleştireceğim. Mağdur ettiğiniz kadar mağdur olmanız dileğiyle. Servis formu numarası: 39621

EasyCep Logo
EasyCep
20 Mayıs 2025 11:45 (Şikayetten 19 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
20 Mayıs 2025 11:45
EasyCep Logo
EasyCep
20 Mayıs 2025 12:07
Yılmaz
Yılmaz
20 Mayıs 2025 12:46

Talebim karşılandı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
Emel
EasyCep
29 Aralık 2024 00:55
1.152

27 Kasım 2024 tarihinde EasyCep Kırıkkale şubesinden almış olduğum iPhone 14 Pro model telefonumu 15 gün içerisinde cayma hakkım olduğu için 9 Aralık 2024 tarihinde iade ettim. 14 iş günü içerisinde paranız iade edilecektir denmişti fakat bugün 28 Aralık ve iade tarihimiz üzerinden 19 gün geçti ve p...

İade Süresi Dolmasına Rağmen Ücretim Hala Yatırılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Ali
EasyCep
16 Eylül 2025 11:03
1.027

25/08/2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM EasyCep mağazasından aldığım iPhone 12 Pro Max cihazda yaşadığım arıza nedeniyle, ürünü satın aldıktan 5 gün sonra iade ettim. Ürün servis tarafından incelenip iade sürecinin başladığına dair tarafıma mesaj gönderildi ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesinin ge...

1 Yorum

İade Edilen İphone Ücretim 14 Gün Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı

profile
Cansu
EasyCep
26 Ağustos 2025 22:37
1.034

Easy Cep’in Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldım. Ancak cihazın kozmetik durumu beklentimi karşılamadığı için ürünü iade ettim. Telefon, Easy Cep merkezi tarafından teslim alındı ve bana 3 iş günü içinde kontrol edilip kabul edileceği, ardından da 7 ila 14 ...

1 Destek
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen İphone 13 Pro'nun Ücreti 40 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

profile
Osman
EasyCep
23 Eylül 2025 18:09
1.034

EasyCep’ten yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazda ekran sorunu olduğu için ürünü iade ettim ve 14.08.2025 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisini aldım. İade işlemi sırasında tarafıma 7-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen kredi ...

İade Edilen İphone 14 Pro Max İçin 2 Aydır Ödeme Yapılmıyor

profile
Mustafa
EasyCep
19 Ağustos 2025 13:00
599

16.07.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki EasyCep mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı arızalı çıktığı için mağazaya gidip iade ettim. İade işlemi sırasında bana herhangi bir belge verilmedi, mesaj geleceği söylendi. 78.659 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacağı belirtild...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep iletişim EasyCep şubeleri EasyCep telefon EasyCep para iadesi EasyCep diyarbakır EasyCep ödeme EasyCep iphone 14 pro max EasyCep tüketici hakem heyeti
Benzer Şikayet Yaz