to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in Erzurum Forum AVM şubesinden 15 Pro model bir telefon satın aldım. Telefona dair cayma hakkımı kullanmaya karar vererek ürünü bir gün sonra iade ettim. Ürün kabul işlemi 19.01.2026 tarihinde yapıldı, iade kabul tarihi ise 23.01.2026 olarak bildirildi. Ürünün seri numarası 354425694783813 olup, bana iade ücretimin en geç 14 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi.
Toplam tutar 72.699 TL olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçti ve kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Buna ek olarak, bu süreçte kredi kartımdan ürünün iki taksiti de ödendi. Yani hem ürünü iade etmiş durumdayım, hem de hâlâ taksitlerini ödemek zorunda kalıyorum.
Konuyla ilgili EasyCep yetkilileriyle görüştüğümde sadece “ödeme bekliyor” şeklinde bilgi verildi, net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Erzurum Forum AVM şubesi üzerinden yapılan bu işlemle ilgili ürün kabul form numaram 60004 olup, iademin ivedilikle kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve haksız yere ödemek zorunda kaldığım taksitler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
EasyCep Erzurum Forum mağazasından 13 Pro Max 128 GB telefon satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle 1 hafta sonra, 28.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade ettim. 04.09.2025 tarihinde iademin onaylandığı ve ücretimin 14 gün içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 18.10.2025 o...
14 Haziran 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max satın aldım. Yeni cihaz aldığım için, yasal iade süresi içinde ürünü Ankara Optimum AVM şubesine teslim ederek iade ettim ve iadem 24 Haziran 2025 tarihinde onaylandı. 25 Haziran 2025’te “iadeniz onaylanmıştır” şeklinde bi...
20 Kasım’da EasyCep Trabzon Forum AVM şubesinden iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Satış temsilcisi telefonu alırken cihazda hiçbir değişen parça olmadığını özellikle belirtti. Ancak kısa süre içinde yaptığım kontrollerde ekranın değişmiş olduğunu öğrendim ve bunun üzerine 24 Kasım tarihinde ...
Yorumlar