to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2025 tarihinde Sakarya Çark Caddesi’ndeki Easy Cep mağazasından Fibabanka üzerinden kredi kullanarak Samsung f23 model telefonu satın aldım. 14.06.2025 tarihinde telefonu iade ettim ve iade mağaza tarafından kabul edildi, ancak 11 aydır telefon bedelinin kredi üzerinden iadesi yapılmadı.
Toplam 23.500 TL’lik kredi çekmeme rağmen, iade onaylandığı halde kredi iptal edilmedi ve taksitleri ödemeye devam etmek zorunda kaldım. Şu an sadece bir taksitim kaldı ve kredi borcum bitmek üzere, fakat ne Easy Cep ne de Fibabanka bu konuda somut bir çözüm sunmadı, sadece özür dilemekle yetindiler.
Telefonu iade etmiş olmama rağmen 11 ay boyunca ödemek zorunda kaldığım bu kredi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon bedeli olan 23.500 TL’nin ve eğer mümkünse haksız yere ödediğim taksitlerin de tarafıma iade edilmesini, gerekli düzeltmenin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Easy Cep’ten hem de Fibabanka’dan tekrar alışveriş yapmayı ve çalışmayı düşünmüyorum, başka tüketicilerin de bu konuda dikkatli olmasını isterim.
11 Mayıs 2025 tarihinde EasyCep Ankara Optimum mağazasından Samsung Z Flip 4 model telefonu, Fibabanka telefon kredisiyle satın aldım. Ancak telefonda sinyal hatası olduğu ve telefonla konuşamadığım için, 14 gün iade süresi içinde cihazı Ankara Optimum mağazasına iade ettim. Mağaza çalışanları, kred...
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 11 cihazı, kısa süre içinde sürekli kendini kapatmaya başlayınca ürünü iade ettim. İade işlemim 17 Ekim tarihinde onaylandı; ancak bugün 11 Aralık olmasına rağmen, cihazı alırken Fibabanka üzerinden kullandığım 20.000 TL tutarındaki kredinin geri ödemesi hâlâ yapılma...
Temmuz ayında EasyCep mobil uygulaması üzerinden iPhone 11 128 GB bir telefon satın aldım. Ürünü iade süresi dolmadan geri gönderdim ve 24.07.2025 tar...
Easy Cep üzerinden Samsung S24 marka telefon için yaptığım alışverişte, ürün iadesi sürecinde yaşadığım kredi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum ve 14 gün içinde iademin kabul edildiği, en kısa sürede Fibabanka üzerinden kullanılan kr...
Yorumlar