EasyCep İade Edilen Cihazın Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen Hala Ödenmedi

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Sina

Merhabalar. Maalesef yine aynı cevap ve yetersiz olduğunu belirtmek isterim. Son durumundan kaç gün geçmesine rağmen Geri ödemem hala gerçekleşmemiş.

Sina

08 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Balıkesir 10Burda AVM şubesinden aldığım Samsung s22 Ultra model cihazı, 14 gün iade hakkımı kullanarak aynı şubeden iade ettim. İade Forum numaram: 48334. Ürünün tutarı 34.000 TL’dir. İade işlemi sırasında tüm gerekli belgeleri ve bilgileri eksiksiz olarak paylaştım, süreç sonunda iade şirket tarafından onaylandı. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Müşteri hizmetleri arayarak bilgi verdi fakat ödeme hala gerçekleştirilmedi. Daha önce böyle bir durum yaşamadım. Yasal sürenin çok üzerinde bekletildiğim için mağdur oldum. 34.000 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Sina

Teşekkürler

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan