to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık Cumartesi günü İstanbul Bahçelievler’de iki cihazımı “Kapıda inceleme” yöntemiyle EasyCep yetkilisine teslim ederek satış yaptım. Gelen fiyat teklifini kabul ettim ve “1 günde hızlı ödeme” seçeneğini işaretleyerek kendi adıma kayıtlı IBAN bilgimi sisteme girdim. EC25121900095 numaralı satış işlemim kapsamında 6.309 TL ve 15.429 TL olmak üzere iki ayrı ödeme almam gerekirken, satışın üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
“1 günde hızlı ödeme” vaadiyle işlem yapmama rağmen 9 gündür ücretimin yatmaması, üstelik bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması büyük bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yapay zeka ile muhatap olabiliyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunu anlatabileceğim, sürecim hakkında net bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Satış sözleşmelerim elimde mevcut. Ödemelerimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, “1 günde hızlı ödeme” vaadinizin gereğini yerine getirmenizi ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
EasyCep’in “Son fiyat teklifini onayla ve ödemeni 1 Günde Hızlı Ödeme ile al” vaadi doğrultusunda cihazımı kendilerine adresimde teslim ettim. 01.07.2...
EasyCep üzerinden “1 günde hızlı ödeme” seçeneği ile telefonumu sattım. Süreçte cihaz ellerine ulaştıktan sonra ödeme yapılacağı söylendi. Ancak bugün...
8 Ekim 2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 14 cihazımın satışı için işlem başlattım. 10 Ekim’de satışım onaylandı ve cihazım İstanbul’daki iş yerime gelen EasyCep teknik servis elemanına elden teslim edildi. Satış numaram: EC25100800040. Teslim sırasında müşteri beyan formu ve satış onayı belgel...
Yorumlar