EasyCep Garanti Tamir Ücreti

EasyCep'ten telefon aldığıma pişman oldum. Yaklaşık 7 ay önce bir telefon aldım iPhone 11 ve telefon 5 kere garantiye gitti. 3 kere Face ID sıkıntısından dolayı yolladım. 3. Yolladığımda telefonumun emsalinde bir telefon ile değişim talep ettim zor da olsa başka bir telefon yolladılar. Fakat benim ilk aldığım telefonda değişen parça yoktu.

Gelen telefonda hem kasa hem ekran değişimi olan yani 2 parça değişeni olan bir telefon verdiler. Kabul etmek zorunda kaldım. Telefona ihtiyacım olduğu için. Ama 1 ay geçmeden ekran dokunmatiği bozuldu çünkü ekranı değişen bir telefon verdikleri için ve üstelik orijinal ekran ile değiştirmedikleri için bu sıkıntıyı yaşadım. Tekrar garantiye verdim.

Arka cam kırık diye (kullanıcı hatası diye) benden 2 bin tl ödeme istediler. (arka camı değiştirmeden telefonu yapamazlarmış) doğru ben kırdım ama o şekilde telefonu kullanmaya devam ediyordum. Verdikleri telefon yüzünden dokunmatik sıkıntısı yaşadığımı söyledim mağduriyetimi dile getirdim en azından ücret almasınlar diye. Ama nafile.

Üstelik arka cam değişimi dışarıda her yerde 500 TL'ye değişirken benden 4 katı fiyat istediler. Ödeme yapmazsam telefonu yapmadan bozuk şekilde geri yollayacaklarını söylediler. İşin komik tarafı dokunmatik bozulmadan bir önceki seferde telefonumu garantiye verirken arka cam gene kırıktı 2000 TL para istemişlerdi ve vermek zorunda kalmıştım. 1 ay geçmeden aynı parayı gene vermek zorunda kaldım.

Hem mağdur edip hem ücret istediler. Telefonsuz kalmam ayrı bir sıkıntı, 10 kere mağazaya gidip telefonumu alıp bırakmam bambaşka bir sıkıntı. Bu kadar mağdur ettikleri halde ücreti makul bir fiyat söyleyin dedim onu da kabul etmediler. Ücret almayın dedim kabul etmediler.

Camımı değiştirmeden sıkıntıyı giderin dedim olmaz bu şekilde açamayız dediler. Bu kadar parayı verdikten sonra sıfır telefon alıp hiç sıkıntı yaşamazdım. Tüm yasal haklarımı kullanıp Tüketici Mahkemelerine başvuracağım. Tüm belgelerimle. Bunu da buradan bildirmek isterim.