Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Easy Cep Teknik Servis Kurbanı Olduk !

Easy Cep Teknik Servis Kurbanı Olduk !
Erkan
30 Eylül 2024 21:03
1.290
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz”

Öncelikle EasyCep firmasından aldığım iPhone 11'i ekran sorunundan dolayı 4 kez garantiye gönderdim, sorun çözülmeden geri geldi. Son gelişinde ekran yan sanayi takılı olarak geldi. Bize aldığımızda orijinal parça kullanıyoruz diye yanlış bilgi verildi ve kırıldı cepte dururken. Sonrasında servisten herhangi bir telefon gelmeden, fiyat verilmeden servis formuna 'arandı, fiyat verildi. Müşteri kabul etmedi' diye beyan etmişler fakat herhangi bir arama ve fiyat verme olmadı. Azami 20 iş gününde teslim süresi yazmışlar. 22.08.2024 tarihinde gidip, 09.30.2024 tarihinde bana ulaştı. Yaklaşık 39 gün sonra yapılmadan geri geldi.

Gelişme
Gelişme

11 Ekim 2024 10:48

Öncelikle EasyCep firmasından aldığım iPhone 11'i ekran sorunundan dolayı 4 kez garantiye gönderdim, sorun çözülmeden geri geldi. Son gelişinde ekran yan sanayi takılı olarak geldi. Bize aldığımızda orijinal parça kullanıyoruz diye yanlış bilgi verildi ve kırıldı cepte dururken. Sonrasında servisten herhangi bir telefon gelmeden, fiyat verilmeden servis formuna 'arandı, fiyat verildi. Müşteri kabul etmedi' diye beyan etmişler fakat herhangi bir arama ve fiyat verme olmadı. Azami 20 iş gününde teslim süresi yazmışlar. 22.08.2024 tarihinde gidip, 09.30.2024 tarihinde bana ulaştı. Yaklaşık 39 gün sonra yapılmadan geri geldi. Üstelik aradık ulaşamadık diye de yalan söylüyorlar ne arayan ne soran VR hala aramadılar

Ek
30 Eylül 2024 21:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

01 Ekim 2024 11:41

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

01 Ekim 2024 17:53

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Erkan
01 Ekim 2024 20:22

Önemli değil Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım teşekkürler

12 Ekim 2024 18:33

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

12 Ekim 2024 18:36
15 Ekim 2024 10:27
Erkan
18 Mart 14:33

Teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan
26 Eylül 2023 13:46
2.213

Yıldız
27 Aralık 2024 12:27
1.787

Nazlı
20 Temmuz 2023 14:59
847
5
Rukiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rukiye
29 Ağustos 2024 11:15
1.067
1
Karaduman sonuçtan hiç memnun değil

Karaduman
30 Aralık 2024 13:03
823
Benzer Şikayet Yaz