to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ün Üç İş Gününde Ödeme Yapmaması Müşteriyi Bekletiyor
EasyCep internet sitesi üzerinden form doldurarak telefonumu satış için başvurdum. Cihazım teknik incelemeye alındı ve sonrasında tarafıma bir teklif iletildi. 3 Mart 2026 tarihinde bu teklifi onayladım ve en geç 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreçle ilgili EasyCep müşteri hizmetlerini aradığımda, normalde ödemenin 3 iş günü içinde yapıldığını, ancak bankalar arası sistemde uzamalar olabildiğini söylediler. Buna rağmen halen ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir tarih verilmedi. Sürekli ertelenen ve belirsiz bir süreçle karşı karşıya kalmış durumdayım.
EasyCep nezdinde EC26022700067 numaralı işlemime ait ödemenin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tarık Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Şikayetimin yayınlandığı gün bana ulaştılar ancak hala ödeme yapılmadı. Sanırım hukuki süreç ile ilerlemek gerekecek.
EasyCep üzerinden telefon satışı için başvurdum, teklif alıp 3 Mart'ta onayladım. Ödeme 3 iş günü içinde yapılacaktı ancak 6 gün geçti ve hâlâ ödeme almadım. Müşteri hizmetleri uzatma olduğunu söyledi, net tarih vermedi. Şu anda ödeme bekliyorum ve sürecin çözümsüz olduğunu düşünüyorum.
Bu platform üzerinden otomatik yanıt verme dışında hiçbir çözüm üretmiyorlar. Buradaki diğer şikayet sayıları ve sürelerine de bakınca organize bir kötü niyet olduğu kanısındayım. Sanırım hukuki yollara başvurmaktan başka seçenek kalmadı
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Tüketici hakem hheyetine başvurabilirsiniz ben öyle yaptım ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.