to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’tan Ödeme Gecikmesi Ve Güven Kırılması
30.12.2025 tarihinde Xiaomi Note 9 Pro marka telefonumu EasyCep’e satarak gönderdim. Bana 48 saat içerisinde ödemenin hesabıma geçeceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen sadece ödemenin iletildiğini söylüyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Yaşadığım bu süreçte sürekli oyalanıyorum ve EasyCep’e olan güvenim tamamen sarsıldı. Her yerde mağazaları olan bir firma olmasına rağmen bu tutumları nedeniyle çok mağdur oldum. İşlemime ait EC25122800216 numaralı kayıt bulunuyor ve bu işlem kapsamında acilen ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Eğer ödeme daha fazla gecikecekse cihazımın tarafıma geri gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde Easy Cep’in internet sitesi üzerinden Xiaomi Note 9 Pro marka telefonumu satarak kargo ile gönderdim. Yaklaşık 1700 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin havale ile IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. IBAN bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen bugün, 12.02.2026 itibarıyla aradan geçen bunca zamana karşın tarafıma tek kuruş ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde “finans departmanımızda sorun var” şeklinde geçiştiren, somut hiçbir bilgi içermeyen cevaplarla oyalanıyorum. Ne net bir gerekçe sunuluyor ne de kesin bir ödeme tarihi veriliyor. Müşteri olarak tamamen mağdur ediliyorum ve artık bu oyalamalardan ciddi anlamda bıktım.
Easy Cep’in verdiği sözü tutarak, telefon karşılığında hak etmiş olduğum yaklaşık 1700 TL ödemeyi derhal ve gecikmesiz şekilde hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre boyunca neden ödeme yapılmadığına dair açık, net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba maalesef vermiş olduğunuz irtibat numarasına yazdığım da kopyala yapıştır cevaplar alıyorum sorunumun çözümüne yönelik günlerdir bir hareket tarafınızdan göremiyorum.
Hala aramadılar yazıyorum yine kopyala yapıştır cevapları dava mı açalım ne istiyorsunuz
Easy Cep internet sitesi üzerinden Xiaomi Note 9 Pro cihazımı satışı için gönderdim. İlk başta cihaz için 2.000 TL civarında bir fiyat söylediler, daha sonra bu tutarı 1.600 TL civarına düşürdüler ve ben yine de kabul ettim. 30.12.2025 tarihinde satış onayı verdim ve ödememin 48 saat içinde hesabıma yatacağı söylendi. Aynı anda iki telefon satışı yaptım; telefonlardan birinin ödemesi günler sonra da olsa yatırıldı, ancak diğer telefon için yaklaşık 1.600 TL civarındaki tutar hala tarafıma ödenmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen bu ödeme yapılmadığı için mağdur durumdayım. Bu süreçte her gün Easy Cep müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sadece talebimin satış departmanına iletildiğini söylemekle yetindiler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı ve net bir tarih verilmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Easy Cep’in, satışını onayladığım cihaz için yaklaşık 1.600 TL tutarındaki ödememi hiçbir gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
85 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla