EasyCep'ten Ödeme Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Haydar · 2026-04-06T06:31:50+03:00

Trendyol üzerinden EasyCep isimli markete telefonumu sattım. 04.03.2026 tarihinde verdikleri teklifi onayladım. 3 iş günü içinde telefonun ücretinin yatacağını beyan etmelerine rağmen halen yatmadı. Konuyla ilgili EasyCep müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yapay zeka çıkıyor o da yardımcı olamıyor. Trendyol ise EasyCep'in ödeme yapacağını söylüyor. Derhal ödemeyi alıp bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Haydar Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Haydar

Halen ücret yatmadı!

Haydar

EasyCep'ten telefon ücretimin 3 iş günü içinde yatırılacağı söylenmesine rağmen hâlâ ödeme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa zamanda yatırılacağı belirtildi ancak gerçekleşmedi. Bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum.

Haydar

Geçen tekrar aradım, yine görüşemedim!

Haydar

EasyCep’e 4 Mart 2026 tarihinde Samsung a52 marka telefonumu satarak ödememin Kuveyt Türk hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Telefon için 4.040 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte hem buradan şikayet oluşturdum hem de CİMER’e başvurdum. Şikayetimin ardından EasyCep yetkilileri beni arayarak ödemenin hemen hesabıma yatırılacağını belirttiler. Son olarak 7 Nisan’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine aynı şekilde “hemen hesaba yatırılacağı” söylendi fakat bugün itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı. EasyCep’te kayıtlı adım soyadım Haydar Canyurt’tur. Satmış olduğum telefonun bedelinin, gecikmeye uğratılmadan ve herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan derhal Kuveyt Türk hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir paramı alamadığım için mağdur edildiğimi ve hakkımın resmen gasp edildiğini düşünüyorum.

Haydar

Maalesef halen sattığım telefonun ücreti yatmadı. Bu şekilde insanların hakkına tecavüz eden bir firma ile bir daha asla alışveriş yapmam.

Haydar

Halen sattığım telefonun ücreti yatırılmadı!