to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Ödeme Alınmaması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
16 Şubat tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımın satışını gerçekleştirdim. Aradan 60 gün, yani yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış aşamasında ödeme yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla hesabıma hiçbir tutar yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, attığım e-postalara ise yalnızca otomatik ve çözüm sunmayan yanıtlar gönderildi. Hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, paramın akıbeti konusunda muhatap bulamıyorum.
İki aydır devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma ödenmesi gereken tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara başvurarak hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim ancak 16 Şubat'tan bu yana, yani tam 60 gündür ödeme beklediğimi hatırlatmak isterim. Bu süreçte defalarca benzer yanıtlar almama rağmen maalesef somut bir ilerleme kaydedemedik. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına, telefonla aranmaktan ziyade ödemenin ivedilikle hesabıma yansıtılmasını rica ediyorum. Kurumsal güvenimizin zedelenmemesi için bugün çözüm bekliyorum. Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.
Merhaba Özgür B., İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ulaşıldı ve gerekli görüşme gerçekleştirildi. Konunun çözümüyle ilgili incelemelerin başladığı bilgisi verildi. Süreçte bir değişiklik olması veya ödemenin yapılması durumunda, bilgilendirme amaçlı buradan tekrar güncelleme yapacağım.
Bugün günlerden 22 Nisan Çarşamba henüz bir gelişme yok hala beklemekteyim
Bugün günlerden 27 Nisan Pazartesi, henüz bir ilerleme olmadı.
Günlerden 30 Nisan Perşembe, hala bir gelişme yok arayan yok soran hiiiiç yok
13 Mayıs Çarşamba, hayat zor sonuç hala yok. Vay halimize ki vay
Bugün 3 Ay oldu ve hala bir gelişme yok. Durum berbat bir hal aldı
Merhaba Özgür B., İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Aldınız mı ödemenizi