to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden aldığım iPhone 12 için iade sürecim bir türlü sonuçlanmıyor. 21.599 TL tutarındaki iademin 27 Ocak’ta hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik bu süreçte ürünün 3 taksitini de ödemek zorunda kaldım.
Süreç boyunca Instagram üzerinden yorum yazarak durumu belirtmeme rağmen yorumlarım silindi. E-posta ile ulaşmaya çalıştığımda ise her seferinde kopyala–yapıştır, aynı hazır metinlerle geçiştirilerek yanıt verildi. WhatsApp üzerinden de yazdım, fakat orada da yine aynı şekilde kopyalanmış, standart cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı.
Uzun süredir param tarafıma iade edilmediği ve hâlâ taksit ödemeye devam ettiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 21.599 TL tutarındaki iade ücretimin, gecikmeye yol açmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aşağıda da bana farklı günlerde atılan e-postalar mevcut.
EasyCep internet sitesi üzerinden aldığım iPhone 12 Pro cihazımın iadesi 16.12.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, 31.599 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte kullanmadığım bir telefonun ücretini ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İade onayının üze...
EasyCep firmasına 5 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’daki adresime gelen teknik destek personeli aracılığıyla iPhone 12 telefonumu teslim ettim. Evimde cihazı inceleyip bir teklif verdiler, ben de bu teklifi kabul ettim ve cihazı kendilerine teslim ettim. Görüşme sırasında ödemenin anında yapılacağı ko...
EasyCep’ten iPhone 12 128 GB cihaz satın almıştım, daha sonra ürünü iade ettim ve iade talebim 07.10.2025 tarihinde olumlu sonuçlandı. Bana gönderilen...
EasyCep’ten aldığım iPhone 12 128 GB cihaz arızalı çıktığı için ürünü 31 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen 24.999 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde finans departmanında olduğu, en kısa sürede ödeme...
Yorumlar