İade Sürecinde 724 Gün Bekletilmesi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor


EasyCep mağazasından iPhone 12 model bir telefon satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim ve iade talebim 2 Şubat tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 34 bin tl tutarındaki iademin bir an önce onaylanarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek ve iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.


EasyCep’ten iPhone 12 128 GB cihaz satın almıştım, daha sonra ürünü iade ettim ve iade talebim 07.10.2025 tarihinde olumlu sonuçlandı. Bana gönderilen...

EasyCep üzerinden Apple iPhone 11 64 GB beyaz cihaz satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. İade talebim kabul edildi ve 23.06.2025 tarihinde tarafıma iki hafta içinde ücret iadesinin yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen 18.600 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma ...

14 Haziran 2025 tarihinde EasyCep İstanbul Maltepe şubesinden iPhone 12 satın aldım. Cihazımın anakartında sorun çıkması nedeniyle garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve iadem kabul edildi. Ancak üzerinden 3,5 ay geçmesine rağmen, 30.743,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılması be...

EasyCep üzerinden 26 Aralık’ta satın aldığım iPhone 12 telefonumu, yaşadığım sorunlar nedeniyle 6 Ocak’ta iade ettim. İade sonrasında tarafıma, yasal süreç ve şirket politikası çerçevesinde iade sürecinin başlatıldığı ve ödediğim tutarın hesabıma iade edileceği SMS ve mesajlarla bildirildi. 36.400 ...
Yorumlar