to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten internet üzerinden aldığım Apple 13 Pro Max cihazı, beklentimi karşılamadığı için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü İstanbul Marmara Park AVM şubesine teslim ettim ve iade işlemi 28 Temmuz’da onaylandı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen, 55.768,70 TL’lik ücretim hâlâ iade edilmedi.
Fatura numaram: FA12025000008102. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “sistemsel sorun var” denilerek oyalandım. Bu kadar yüksek tutarda bir alışverişte, iade sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir somut çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
08.06.2025 tarihinde EasyCep Marmara Park AVM İstanbul şubesinden aldığım yenilenmiş iPhone 12 Pro Max cihazda teknik arıza yaşadığım için, ürünü satın aldıktan iki gün sonra iade ettim. İade işlemiyle ilgili servis formu tarafıma verildi ve işlemler tamamlandı. Ürünü havale yöntemiyle yaklaşık 40.0...
21 Ağustos’ta Bakırköy Marmara Forum AVM’deki EasyCep şubesinden iPhone 12 Pro Max (Sipariş No: 577924) ve iPhone 13 Pro Max (Sipariş No: 578657) cihazlarımı, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünler 25 Ağustos’ta EasyCep’e ulaştı ve 27 Ağustos’ta iade işlemlerimin onaylandığına d...
02.10.2025 tarihinde EasyCep Marmara Park şubesinden 13 Pro Max 256 GB bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 1 gün sonra açılmama sorunu yaşadım ve mağazaya geri götürdüm. Orada güncelleme hatası olduğu söylendi ve cihazı teslim ettim. Bana ödemenin iade edileceği belirtildi. Ancak bugün 14....
14.09.2024 tarihinde Kayseri Park EasyCep firmasına, iPhone 13 Pro Max cihaz iadesi yaptım. 26.09.2024 tarihinde iademin onaylandığını ve 14 iş günü içinde ücretimin hesabıma iade edileceğini söylediler. Arayıp sormasam veya ilgilenmesem herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 14 iş günü geçti. Sürek...
EasyCep Kayseri Park şubesinden aldığım iPhone 13 Pro Max cihazımın yurt dışı kayıtlı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine cihazı 05.08.2025 tarihinde incelemeye aldılar ve 11 Ağustos 2025’te iade işlemini kabul ettiler. 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar herh...
Yorumlar