to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde EasyCep Marmara Park şubesinden 13 Pro Max 256 GB bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 1 gün sonra açılmama sorunu yaşadım ve mağazaya geri götürdüm. Orada güncelleme hatası olduğu söylendi ve cihazı teslim ettim. Bana ödemenin iade edileceği belirtildi. Ancak bugün 14. Gün olmasına rağmen 66.141,60 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hala tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle (0850 888 32 79) defalarca görüştüm. Mağaza, sadece mail atabileceklerini ve kendilerine de dönüş yapılmadığını söyledi. Müşteri hizmetleri ise sürekli işlemin devam ettiğini belirtiyor fakat herhangi bir somut gelişme yaşanmıyor. 1 gün kullanabildiğim bir cihazın iadesi için bu kadar bekletilmem ve mağdur edilmem kabul edilemez.
Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.
EasyCep Erzurum Forum mağazasından 13 Pro Max 128 GB telefon satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle 1 hafta sonra, 28.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade ettim. 04.09.2025 tarihinde iademin onaylandığı ve ücretimin 14 gün içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 18.10.2025 o...
İsmim B***** G****. 15 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park EasyCep mağazasından kredi kartım ile iPhone 13 Pro Max cihaz satın aldım Aldıktan 2 gün sonra ürünü beğenmediğim için iade ettim. 25 Şubat 2025 tarihinde Easy cepten gelen mesajı aynen yazıyorum ; " Merhaba B***** G****, iPhone 13 Pr...
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi 22 Eylül’de onaylandı ve toplamda 60.000 TL tutarında bir geri ödeme bekliyorum. Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetl...
Yorumlar