to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Konya Kule Site şubesinden telefon satın aldım. Ancak ertesi gün ailem bana telefon hediye ettiği için, aldığım telefonu hiç kullanmadan, hatta sim kart bile takmadan iade ettim. İade işlemi sırasında kredi kartımdan 3 taksit olarak çekilen 30.000 TL’nin 7–14 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen, 30.000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram ve tüm teslim/iadeye ilişkin evraklarım elimde mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim. Buna rağmen ne arayan var ne soran, süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir cevap alamıyorum, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre tarafıma ödenmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi tamamen sarsıyor.
30.000 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
01 Ekim 2025 tarihinde EasyCep Konya Kule Sitesi şubesinden iPhone 12 Pro 256GB (mükemmel kategori) aldım. Cihazı 04 Ekim’de teslim aldım ve yetkili, cihazda herhangi bir değişen parça olmadığını ve mükemmel durumda olduğunu belirtti. Ancak, ekranda kararma ve kapanma sorunları yaşadığım için 09 Eki...
Yorumlar