to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten Alınan Telefon İçin Ücret İadesi Gecikmesi
EasyCep’ten 31 Mart 2025 tarihinde iPhone 11 64 GB bir cihaz satın aldım. Cihazda kısa süre içinde batarya problemi ortaya çıktığı için ücret iadesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti lehime karar verdi.
Hakem Heyeti kararının ardından ürünü 19 Mart Perşembe günü Tarsus AVM’de bulunan EasyCep satış şubesine, ürünü aldığım yere, teslim ettim. Ardından 6 Nisan’da tarafıma ücret iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja ve tüketici mevzuatındaki sürelere rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
İlgili işlemime ait doğru kayıt/fatura numarası FA02025000031252’dir. Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur edildim. Ücret iademin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hayati Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hâlâ ödeme bekliyorum, ödeme yapılacak bilgisi yalan oldu yasal haklarımı kullanarak avukatım aracılığıyla mahkemeye verilecek.
EasyCep'ten aldığım iPhone 11'de batarya problemi ortaya çıktı, Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi. Ürünü Tarsus AVM şubesine teslim ettim ve 6 Nisan'da iade yapılacağına dair mesaj aldım, ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. Firma ilgisiz ve ödeme yapılmadı, cihaz sorunlu ve güvenilmez.
Üzgünüm ama firma battı sanırım. Kaptırdık paramızı yok yere