to read complaints and reviews, or file yours. 
12/2024 tarihinde Karaman Park AVM’deki EasyCep mağazasından iPhone 11 Pro Max aldım. Cihazı aldıktan bir gün sonra yurt dışına çıktım ve kamerada odaklama sorunu olduğunu fark ettim. Kamera bulanık olduğu için video çekemiyorum. Yaklaşık 6 ay sonra Türkiye’ye döndüğümde cihazı garanti kapsamında EasyCep’e gönderdim. Ancak bana, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylendi ve 4000 TL onarım ücreti talep edildi. Kabul etmediğimi belirttim ve cihazın bana geri gönderilmesini istedim.
Cihazı ilk günden itibaren bu sorunla kullandım ve başka bir yerde tamir ettirmedim. Garanti süresi devam ederken yaşadığım bu problemle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. EasyCep’ten bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım ve kimseye de önermiyorum. Şikayetimi gören bir kişi bile oradan alışveriş yapmaktan vazgeçerse bunu kendime kâr sayarım.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Pelin EasyCep Müşteri İlişkileri
EasyCep diye bir kuruluştan internet üzerinden yenilenmiş iPhone 12 Pro 256 GB bir cihaz aldım. Aldıktan 15 gün sonra cihazın kamerası resim çekerken ...
EasyCep'ten Mart 2024 tarihinde iPhone 11 Pro cihazını aldım. Bir süre sonra ekranda kendi kendine hareketlenme olduğunu fark ettim. Bu durum ilk 1 ay içerisinde oldu. Daha sonra cihazı garantiye göndermek istedim fakat bunun için aşırı çaba harcamam gerektiğinden haberim yoktu. Satın aldığım mağaza...
EasyCep'ten 12 Pro Max aldım. Ekranını kırdığım için kasko dahilinde cihazımı 13.08.2024 tarihinde tamire verdim. Cihazı verdiğim zaman bana cihazımın 14 gün içerisinde tamir edilip bana teslim edileceği söylenildi. Ve 14 gün geçtikten sonra, defalarca aradım her seferinde bana bu hafta içerisinde g...
EasyCep'ten almış olduğum iPhone 13 Pro marka cihazın alırken ön kamera kısmında ufak bir tozlanma mevcuttu. Ankara Optimum mağazasından cihazı alırken görevli arkadaş garantiye gönderebileceklerini ve garanti dahilinde işlem yapacaklarını ilettiler. Cihazı garantiye 23 Ağustos 2024 tarihinde yine A...
Bu EasyCep adlı markadan iPhone 11 Pro Max aldım. Telefon geldi. Daha elime geçmeden mağaza, telefonun arızalı olduğunu ve iadesini yapacaklarını söyl...
Yorumlar