to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül’den bu yana EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy A73 model cihazın ücret iadesini bekliyorum. Ürün arızalı olduğu için iade işlemini başlattım ve gerekli IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak iade ücretim, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma hâlâ yatırılmadı.
Çözüm merkezi tarafıma dönüş yaparak sadece paramın bir kısmını iade etti. Kalan kısmı için ise her seferinde aynı şeyleri yaparak beni yanıltıp, sürecin devam ettiğini veya kısa sürede sonuçlanacağını belirterek oyalıyorlar. Müşteri çözüm merkezinden P**** Hanım’a tarafıma dönüş yapması hakkında defalarca talep oluşturdum; EasyCep müşteri hizmetlerinden ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kayseri’den yaptığım bu işlem nedeniyle çok mağdur oldum ve paramın acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: 35415532654**.
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy A73 model telefon satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için hiç kullanmadan, garanti kapsamında iade ettim. 28.07.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 15.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep mü...
2 Ağustos’ta Kapadokya Forum EasyCep mağazasından Samsung Galaxy A23 marka telefonu 11.888 TL ödeyerek satın aldım. 3 Ağustos’ta ürünü iade ettim ve 8 Ağustos’ta, 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağına dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen param iade edi...
Yorumlar