to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 2 Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
EasyCep üzerinden Apple iPhone 13 ve Apple Watch cihazlarımı satarak 6 Mart tarihinde tekliflerini onayladım. Toplamda 24 bin tl civarında bir ödeme alacağım söylendi ve ödememin IBAN’ıma havale yoluyla yapılacağı belirtildi.
Aradan yaklaşık 1,5–2 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir ilerleme olmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve bekletiliyorum.
EasyCep’ten beklediğim, onayladığım satışa ilişkin ücretin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal tarafıma, bildirmiş olduğum IBAN hesabıma yatırılmasıdır.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burcu Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
1 buçuk aylık mağduriyetimize karşılamanızı istiyorum
Mağduriyetim karşılanmazsa ücretim yatmazsa icra takibinde bulunacağım
Ücretim hala yatmadı
Easy Cep’e iPhone 13 telefonumu ve bir Apple saatimi satarak teslim ettim ancak aradan yaklaşık 1,5–2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemenin kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma yatması gerekiyordu fakat hala hesap hareketlerimde herhangi bir tutar görünmüyor. Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde aynı cevapları alıp somut bir sonuç elde edemedim. Ne net bir açıklama yapılması ne de ödemenin gerçekleştirilmesi konusunda bir ilerleme sağlanmadı. Easy Cep’e sattığım iPhone 13 ve Apple saat için hak ettiğim ödemenin, daha fazla gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok param yatmadı
