EasyCep'ten 17 Gün Süren Ödeme Gecikmesi

Hüseyin · 2026-04-03T20:30:53+03:00

EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung a34 5g model telefonumu EC26031200042 numaralı işlem ile 17 Mart tarihinde sattım. Ödeme olarak 4.985,00 TL anlaştık ve paranın 3 iş günü içinde tarafıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde EasyCep ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat net bir cevap alamadım, yalnızca “yatar” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne paranın neden yatmadığına dair bir açıklama yapıldı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair bilgi verildi. Satışını gerçekleştirdiğim telefonun bedeli olan 4.985,00 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme ile ilgisizlik nedeniyle sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

Merhaba iki gün geçmesine rağmen kimse ulaşmadı bana herhangi bir mesaj bile yok.

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Hüseyin

Bugün arandım en kısa sürede yatırılacağını söylediler bekliyorum.

Hüseyin

Merhaba 25 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir ödeme almadım sürekli geçiştiriliyorum.

Hüseyin

Bugün 13 Nisan 17 martta 3 gün içerisinde yatırılacağı söylendi ücretin sonra 6 nisanda şikayetim üzerine arandım ve 3 gün içerisinde yatırılacağını söylediler halen mağdurum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hüseyin

EasyCep’e 17 Mart tarihinde Samsung Galaxy a34 256 GB telefonumu satarak 4.985 TL ödeme almayı kabul ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu ücret hâlâ tarafıma yatırılmadı. Defalarca telefonla EasyCep ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece geçiştirilip somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme yapılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de sorunla ilgili doyurucu bir açıklama yapılıyor. Telefonumu teslim ettiğim ve tüm işlemleri tamamladığım halde, hak ettiğim 4.985 TL’nin hâlâ ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. EasyCep’in gecikmiş olan bu ödemeyi derhal hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.