EasyCep’te Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Güven Sorunu

EasyCep’e Galaxy s23 Ultra 256 GB cihazımı 8 Aralık’ta Şanlıurfa EasyCep mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında bana verilen onay kağıdında, ödemenin 1 gün içinde IBAN’a yapılacağı açıkça yazıyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı, 12. Güne giriyoruz.

Bu süreçte EasyCep ile defalarca iletişime geçtim. Mail attım, WhatsApp üzerinden yazdım ve telefonla da görüştüm. Her seferinde sadece talebimin oluşturulduğu ve ödemenin “ilerleyen günlerde” yapılacağı söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, net bir tarih verilmiyor ve sürekli oyalanıyorum. Ödememin bu kadar gecikmesi, üstelik teslim formunda 1 günde ödeme yapılacağı yazmasına rağmen gerçekleşmemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Cihazımı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen ücretimi alamadığım için mağdur durumdayım. EasyCep’ten, cihaz bedelinin IBAN hesabıma acilen yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.