to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in Trendyol üzerinden sunduğu “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında Samsung Galaxy z Flip 5 model telefonum için 15.246 TL’lik ön teklif alarak cihazımı İstanbul Sarıyer yetkili şubesine gönderdim. 7 Mart 2026 tarihinden beri hem telefonumdan hem de parasından haber alamıyorum, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödememin Enpara hesabıma yatırılacağını belirttim, buna rağmen 24 gündür bekliyorum. Bu süre içinde yaklaşık 8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta gönderdim ancak her seferinde sadece tutarın yatırılacağı söylendi, somut hiçbir adım atılmadı. Ne ön onay verdikleri tutar IBAN’ıma yatırıldı ne de telefonumun iadesi talebim kabul edilip geri gönderildi.
Bu süreçte hem cihazımı hem de paramı EasyCep’e emanet etmiş durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15.246 TL tutarındaki ödemenin derhal Enpara IBAN’ıma yatırılmasını ya da telefonumun eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu konu hakkında yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşünüyorum. Sürecin incelenebilmesi için başvuru numaram BB10993766975’tir.
20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım. Tüm işlemler Hakkari’den online olarak gerçekleşti. Kampanya kapsamında iade edilmesi gereken 8.466 TL tutarındaki ödemem, aradan 60 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Öd...
17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan Apple iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Bu alışveriş sırasında Trendyol’un anlaşmalı olduğu EasyCep firması ile yürütülen “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasından yararlandım. Eski telefonum olan Samsung S24 ci...
04.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung Galaxy f Fold 5 model telefonumu satmak için ürün alım sözleşmesi yaptım. Sözleşmede ve internet sitesinde “1 günde fiyat teslim garantisi” olmasına rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Aynı gün cihazımı EasyCep ekibi gelip telefonu adresimden aldı. Ak...
Yorumlar