to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te İphone Satış Ödemesi Gecikti, Net Bilgi Verilmiyor
08.12.2025 tarihinde EasyCep’e İstanbul’da online kanal üzerinden iPhone 11 cihazımı satarak EC25120400094 numaralı işlem ile satışımı tamamladım. İşlem sırasında, ödemenin en geç 24 saat içinde, yani 09.12.2025 tarihine kadar Fibabanka’daki IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma 6.210 TL tutarındaki ödeme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için önce EasyCep müşteri hizmetlerini, ardından da WhatsApp hatlarını arayarak ve yazarak durumu ilettim. Hem telefon görüşmemde hem de WhatsApp yazışmalarımda, ödeme sistemlerinde sorun olduğu, bu nedenle ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih verilemeyeceği ifade edildi. Bu belirsiz ve tarihsiz geri dönüşler, markaya olan güvenimi zedeledi ve maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Cihaz satışımın karşılığı olan 6.210 TL ödemenin, gecikmenin sebebi tarafıma açıklanarak, en kısa sürede Fibabanka IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Merhaba Serkan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba Serkan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba Serkan Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
