EasyCep Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği


Yaklaşık bir yıl önce iPhone 12 cihazımı EasyCep’e sattım ve cihazı teslim ettikten sonra tüm sürecin tamamlandığı, tarafıma 3.000 TL ek destek tutarı ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Aradan geçen koca bir yıla rağmen bu 3.000 TL’lik ek ödeme hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “sistemde teknik sorun var” denilerek oyalanmaya devam edildim. Bir teknik sorun gerçekten bir yıl boyunca çözülemiyorsa, burada artık gecikmeden değil, resmen mağdur edilmekten söz etmek gerekir. Başta iyi niyetle bekledim, ardından sabırla bekledim; fakat geldiğimiz noktada kendimi açıkça aldatılmış gibi hissediyorum.
Telefon numaram 0530 651 6750 üzerinden kayıtlı olan işlemle ilgili, tarafıma ödenmesi gereken 3.000 TL ek destek tutarının derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve artık bu oyalamaların son bulmasını talep ediyorum.

EasyCep’e iPhone 12 telefonumu satarak ödeme almayı kabul ettim. Ürünü teslim etmeme rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hala EFT ile yapılması gereken ödemem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte tarafıma sadece ödemenin yapılacağı söylendi ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve ödeme hala gerçe...
23 Ekim’de EasyCep’e iPhone 12 128 GB cihazımı 15.264 TL’ye sattım. İşlem numaram: BB10605860183. Ürün ücret teklifi onaylandıktan sonraki gün ödememin Halkbank hesabıma IBAN yoluyla yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 15 gün boyunca ödeme tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müş...
Yorumlar