to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’tan Apple Watch Ödemesi Ve İadesi İçin 4 Aylık Bekleme Süreci
EasyCep’in internet sitesi üzerinden Apple Watch se 2. Nesil cihazımı satarak kendilerine kargo ile gönderdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de cihazım bana geri gönderildi.
Bu süre boyunca WhatsApp hattı ve e‑posta üzerinden defalarca kez EasyCep ile iletişime geçtim, her seferinde 10 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir ödeme hesabıma geçmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Cihazımın bedelinin derhal ödenmesini ya da cihazımın bana iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce neticelendirilmesini istiyorum.
Gelişme
EasyCep online sitesi üzerinden Apple Watch se 2. Nesil saatimi satış için gönderdim. Ürünün teslim alındığı ve satış sürecinin tamamlandığı tarafıma teyit edildi, ödeme için ise 10 iş günü içinde hesabıma havale/EFT ile yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde “finans birimine iletildi, ödeme yapılacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli ertelenen ve gerçekleşmeyen bu ödeme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ahmet Petek adına kayıtlı bu işlemle ilgili olarak, ürünümün bedelinin derhal tarafıma ödenmesini ve yaşatılan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Acaba ne zaman ödeme yapacaksınız merak ediyorum
Asla ödeme yapılmadı yıl geçecek herhalde
Bu 2026 senesi içinde ödeme yapacak mısınız
Merhaba Ahmet Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
