to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Ödeme Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
EasyCep’in web sitesi üzerinden telefon satışı gerçekleştirdim. Telefonum için 25.02.2026 tarihinde 1.242 TL’lik teklif verdiler ve ben bu teklifi onayladım. İşleme ait EC26022500253 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Ödemenin hesabıma geçmemesi üzerine 09.03.2025 tarihinde kendilerine yazdığımda, işlem tarihinin 04.03.2026 olarak güncellendiğini ve ödemenin 8 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisini ilettiler. Buna rağmen bugün 19.03.2026 olmasına karşın halen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tekrar yazdığımda ise sadece ödemenin finans departmanına iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya ödeme yapılmadı. Bu kadar basit bir ödeme sürecinin bu denli uzaması ve sürekli oyalanıyor hissettirilmem nedeniyle EasyCep’i kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Ödememin, onayladığım tutar üzerinden, hiçbir ek şart ileri sürülmeden bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürece ilişkin olarak net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Selim Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Selim Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ödeme 8 iş günü içinde yapılmalıydı ancak hâlâ gerçekleşmedi, iade talep ediyorum ve marka bana kurumsal olmayan, güvenilmez bir tutum sergiledi.
