EasyCep’in Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 15.506 TL’lik Cihaz Bedelinin Alınamaması

10.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy S24 FE marka telefonumu satmak üzere Hakkari’den Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. Cihaz 13.01.2026 tarihinde şirketin eline ulaştı ve aynı gün tarafıma cihazın onaylandığı, üç iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; ben de bu doğrultuda IBAN numaramı ilettim.

EasyCep ile aramızda 09.01.2026 tarihli, 15.506 TL bedelli ürün alım sözleşmesi bulunmasına ve cihazın onaylanmasına rağmen üzerinden 6 ay 27 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca kez EasyCep’in sistemleri üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda yalnızca yapay zeka ile oyalandım; net bir cevap ve çözüm sunulmadı. Ödeme yapılacağı söylense de fiili olarak hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Şu an EasyCep’in internet sitesine de erişemiyorum; sitenin çökmüş veya şirketin faaliyetlerini sonlandırmış olabileceğini düşünüyorum.

Tüm bu süreçte mağdur edildim; hem cihazımdan oldum hem de 15.506 TL’lik bedel tarafıma ödenmedi. EasyCep’ten, aramızdaki sözleşme ve cihaz onayı doğrultusunda 15.506 TL tutarındaki cihaz bedelimin IBAN’ıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.