to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Ödeme Gecikmesiyle Mağdur Olduk
8 Mart 2026 tarihinde Kadıköy EasyCep şubesine Samsung s23 fe cihazımızı teslim ederek satış işlemi yaptık. İşlem sırasında bize 14.349,60 TL ödeme çıkacağı ve bu ödemenin en geç 15 gün içinde hesabımıza yatırılacağı söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen aradan geçen 18 güne karşın tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadı.
Sipariş numaramız EC26030800063’tür. Yaklaşık bir aydır hem şube hem de EasyCep tarafından sürekli oyalanıyoruz ve karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz. Telefonla en az 15 kez aramamıza rağmen her seferinde yalnızca “en kısa sürede yatacak” denilerek geçiştirildik, somut bir tarih veya net bir açıklama yapılmadı.
Cihazı teslim ettiğimiz ve tüm işlemleri tamamladığımız halde bedelinin hâlâ ödenmemesi bizi mağdur etmiş durumda. EasyCep’in söz verdiği ödemeyi daha fazla gecikmeden, 14.349,60 TL tutarındaki ücretimizi derhal hesabımıza yatırmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahsen Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Çok teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Benim iademi hala yapmadılar, sizin iade yapıldı galiba