to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in 4.502 TL’lik Ödeme Sözünü Tutmaması ve Güven Sorunu
22 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’e Apple iPhone se 2. Nesil telefonumu EC26012100030 numaralı satış kaydı ile sattım. Telefonu bizzat gelip adresimden aldılar ve 4.502 TL ödemenin, havale yoluyla en geç 3 gün içinde tarafıma yapılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın, hiçbir makul gerekçe olmadan ödeme hâlâ tarafıma yapılmamıştır.
Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca sistemlerinde güncelleme olduğu söylenerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ödeme yine gerçekleştirilmedi. Sürekli aynı bahaneyle oyalanmam, hem ciddi bir mağduriyet yaşamama hem de firmanın güvenilirliği konusunda çok ciddi şüphe duymama neden olmuştur. Bu yaklaşım, müşteriyi oyalayan ve güven zedeleyen bir tutumdur.
Satışını gerçekleştirdiğim telefonun 4.502 TL tutarındaki bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde havale yoluyla tarafıma ödenmesini, ayrıca bu kadar uzun süren gecikmenin ve oyalayıcı yaklaşımların nedenine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca her seferinde Ticaret Bakanlığı onaylı bir firma olduklarını dile getiriyorlar. Ticaret Bakanlığı'na tabii bir firmanın bu denli vurdumduymaz olması da ayrı bir boyut. Konuyla alakalı Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı'na da ayrıca şikayetlerimi sundum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emin Can Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Konuyla alakalı iletişime geçip, IBAN numaramı teyit ettiler. Akabinde yine ücreti yatırmadılar. Artık iyice alay ediyorlar
Bugün ayın 25'i ve hala satış bedelini hesabıma yatırmadılar.
20 Temmuz tarihi oldu ve hala ödememi gerçekleştirmediler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Apple iPhone se 2020 cihazımı 21 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’e gönderdim. Cihaz için 4.052 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin en geç 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı tarafıma iletildi. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez telefonla görüştüğümde, her seferinde farklı gerekçeler ve çelişkili açıklamalar sunuluyor, verilen hiçbir söz tutulmuyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. EasyCep’ten beklediğim, 4.052 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma yatırılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasıdır.
24 Temmuz tarihi oldu ve hala ödememi gerçekleştirmediler
27 Temmuz tarihi oldu ve hala ödememi gerçekleştirmediler
28 Temmuz tarihi oldu ve hala ödememi gerçekleştirmediler
10 Ağustos tarihi oldu ve hala ödeme yapılmadı
17 Ağustos tarihi oldu ve hala paramı yatırmadılar
