to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'e 2.200 TL Ödeme Taahhüdünün İhlali Ve Gecikmesi
4 Şubat 2026 tarihinde EasyCep’e Xiaomi 12 marka telefonumu satarak 2.200 TL bedel karşılığında ödeme almam gerekiyordu. Ödemenin havale yoluyla yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca EasyCep ile yazıştım, her seferinde sadece “aciliyetinizi ilettik” şeklinde geri dönüş yapıldı fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşturuluyor.
EasyCep’in taahhüt ettiği 2.200 TL’lik telefon satış bedelimin hiçbir gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 10 marka cep telefonumu 4 Şubat tarihinde kargo ile göndererek 2.200 TL bedelle sattım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı ve yasal süre tamamen doldu.
Bu süreçte telefon, WhatsApp, e-posta ve diğer tüm kanallardan EasyCep ile defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yapay zeka destek hattından da konuyla ilgisiz ve çözüm sağlamayan cevaplar dışında hiçbir yanıt verilmedi, kimse sorumluluk almadı.
Hiçbir açıklama yapılmadan, ne ödeme yapılması ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanması kabul edilebilir bir durum değil. Hem zamanım hem de emeğim boşa gidiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paramın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların incelenmesini ve başka vatandaşların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Aytaç Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Canlı destek hattı dediği yapay zeka ne kadar komik... Bu firma 3 aydır paramı yatırmadı. Gerisini siz tahmin edin.
