EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 10 marka cep telefonumu 4 Şubat tarihinde kargo ile göndererek 2.200 TL bedelle sattım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı ve yasal süre tamamen doldu.
Bu süreçte telefon, WhatsApp, e-posta ve diğer tüm kanallardan EasyCep ile defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yapay zeka destek hattından da konuyla ilgisiz ve çözüm sağlamayan cevaplar dışında hiçbir yanıt verilmedi, kimse sorumluluk almadı.
Hiçbir açıklama yapılmadan, ne ödeme yapılması ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanması kabul edilebilir bir durum değil. Hem zamanım hem de emeğim boşa gidiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paramın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların incelenmesini ve başka vatandaşların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar