EasyCep firması üzerinden iPhone 12 cihazımı 06.02.2026 tarihinde “kapıda ücretsiz sat” seçeneği ile sattım. Toplam 10.450 TL ödemenin Yapı Kredi Bankası’ndaki TR480006 ile başlayan IBAN hesabıma gönderileceği, ayrıca paranın en geç 3 gün içinde hesabıma yatacağı tarafıma bildirildi ve bu şekilde satış işlemini onayladım.
Bugün 04.05.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık 3 ay geçmişken, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Firmanın internet sitesinde açıkça “3 günde paranız hesabınıza gönderilir” ifadesi yer almasına rağmen bu taahhüt yerine getirilmemiştir. Süreçle ilgili elime geçen tek bilgi de EC26020400156 numaralı satış/sipariş kaydıdır.
Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “finans biriminde çalışma olduğunu” söyleyip geçiştirdiler, net bir tarih, açıklama veya çözüm sunmadılar. Genel müdürlük adresine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kurumsal bir muhatap bulamıyorum.
EasyCep firmasının bu tutumunu hem güven zedeleyici hem de haksız kazanç niteliğinde buluyorum. 06.02.2026 tarihinde sattığım iPhone 12 cihazıma ilişkin 10.450 TL tutarındaki ödememin, gecikme gerekçesiyle birlikte, derhal Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar