EasyCep Ve Trendyol 5000 TL Ek Destek Ödemesini Aylardır Yapmıyor

Trendyol ve EasyCep firmasına güvenerek 21/02/2025 tarihinde 1 adet Trendyol'dan satın almış olduğum iPhone 16 Pro max +5.000Tl ek destek bedeli karşılığında gönderdim. 5.000TL ek desteğin (Yeni cihaza ait sipariş teslim tarihinden +30 günü takip eden ilk 3 iş günü içerisinde ödenecektir) bilgilendirmesine istinaden bende siparişe onay verdim.
Yine bu süreçte onlarca kez EasyCep firmasını aradım. Kimi zaman sistemsel hata olduğunu veya Trendyol'dan aldığım sipariş numaralarını ve cihazların IMEI numaralarını incelemek istediklerini söyleyerek türlü türlü bahanelerle 4 ay süreyi hiçbir gelişme olmadan geçirdik. Her defasında çok çok özür dileyerek kayıt oluşturulup en yakın zamanda ödememin yapılacağını bildirdiler.
Başka bir çözüm yolu arayarak EasyCep Müşteri Hizmetlerine mail yoluyla ulaşmayı ve durumu anlatmayı denedim. Umarım görülür ve artık dikkate alınır.
Aldığım telefonlar diğer satış yerlerinde daha uygundu ek desteğide hesaba katarak 1-2bin lira uyguna almak istemiştim. Nereden bilebilirdim o desteğin hiç gelmeyeceğini, bu sürede telefon daha da indirime girdi. Destek alacağım diye geri adım atamadım.
5.000TL tutarın firmaya iletilen IBAN numarasına ivedilikle ödenmesini talep eder, aksi takdirde veya eksik bedel aktarılması durumunda yasal yollara başvurma (tüm masraflar ve vekâlet ücretinin karşı tarafa yüklenmesi dahil) hakkımın saklı olduğunu bildiririm.