to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Üzerinden Satılan Cihazın Ödemesi 27 Gündür Yapılmadı
30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 11 64GB siyah cihazımı takas yoluyla sattım. Başvuru numaram: BB10468601814. Aradan 27 gün geçmesine rağmen, tarafıma 15.500₺ tutarındaki ödemenin IBAN’ıma transfer edilmesi gerekiyordu ancak hala ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle 4 defa iletişime geçtim ve her seferinde “ilgileniyoruz” yanıtını aldım. Fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve ödeme tarafıma ulaşmadı. Benim başıma ilk kez geliyor ancak çevremde de benzer ödeme sorunları yaşayan kişiler oldu.
Ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
3 ay oldu ek destek tutarını hala yatırmadınız.
Sorun çözüldü teşekkürler
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
