to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Şubesinden Ödeme Gecikmesi Ve Taahhüt Edilen Tutarın Yatırılmaması
EasyCep Ümraniye Meydan şubesi üzerinden 2.2.2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Teslim sırasında cihaz için 17.796,60 TL ödeme yapılacağı, bu tutarın da IBAN bilgilerim üzerinden hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi ve EC26020200125 numaralı teslim alma formu düzenlendi. Ayrıca ödemenin en geç 3 hafta içinde yapılacağı açıkça söylendi.
Aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak mağazayla ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde sadece gecikme için üzgün olduklarını, ödemenin en kısa sürede yapılacağını söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı.
Cihazımı teslim ettiğim, tutarın net olarak belirlendiği ve ödeme şeklinin kararlaştırıldığı halde bu kadar uzun süre ödeme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. EasyCep’in, iPhone 13 cihazıma karşılık taahhüt ettiği 17.796,60 TL tutarı, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Tüm iletisim kanallarınızda çözümden uzak otomatik yanıtlar yer aldığı için siz bana ulaşabilirseniz sevinirim 2 şubattan beri devam eden oyalamanın ötesine gecen bir iletisim bekliyorum
