to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Şubesindeki Telefon Satışımın Ödemesi Hâlâ Yapılmadı
7 Şubat tarihinde EasyCep Beşiktaş şubesine giderek bir adet iPhone 13 ve bir adet iPhone 13 Pro telefonumu satış için teslim ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen satış bedelleri hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde sadece talebimin ilgili birime iletileceği söylendi, fakat ödeme tarihimle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi ve şu ana kadar da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Telefonlarımı teslim ettiğim ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğim halde ödememin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödememin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu hafta ödeme yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Beril Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
7 Şubat'ta EasyCep Beşiktaş şubesine iPhone 13 ve iPhone 13 Pro teslim ettim, ancak ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, sadece talebimin ilgili birime iletileceği söylendi, net bir bilgi alamadım. Şikayetvar'a yazınca, müşteri temsilcisi aradı ancak yalnızca sistemsel problem olduğunu söyleyerek ödemenin ne zaman yatacağına ilişkin bir bilgi vermedi. Ödeme bu hafta yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
