Ana Sayfa
EasyCep
EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:33558673

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mustafa

EasyCep

02 Eylül 2025 23:52

342

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“1 hafta dolduğu gün ödemem yapıldı daha önce de telefon satmıştım sıkıntı olmamıştı bu sefer sadece geç ödendi galiba söyledikleri gibi gerçekten sistemsel bir hata var sorun yaşayanlar endişelenmesin paranız yatıyor böyle firmalar desteklenmeli benim gördüğüm kadar böyle bir hizmet veren şu an tek marka. Teşekkürler...”

29 Ağustos’ta Samsung Galaxy S24+ model telefonumu EasyCep’e sattım ve cihaz ücretini onayladım. Aynı gün içerisinde ödeme yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 24.443 TL tutarındaki ödeme hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde “sistemsel hata var, aciliyetiniz bildirildi” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım. Sipariş numaram EC25081500059’dur. Daha önce aynı süreçte ödeme hemen yapılmıştı, fakat bu kez mağdur edildim. İlgili tüm belgelerim elimde mevcut olup, telefonumu online kargo ile gönderdim.

Ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Mustafa

08 Eylül 2025 00:08

1 hafta dolduğu gün ödemem yapıldı daha önce de telefon satmıştım sıkıntı olmamıştı bu sefer sadece geç ödendi galiba söyledikleri gibi gerçekten sistemsel bir hata var sorun yaşayanlar endişelenmesin paranız yatıyor böyle firmalar desteklenmeli benim gördüğüm kadar böyle bir hizmet veren şu an tek marka. Teşekkürler...

EasyCep

16 Kasım 2025 21:20 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe sonucu yetersiz buldu

EasyCep Cihaz Satışı Sonrası Ödeme Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Efe

EasyCep

07 Ekim 2025 10:59

637

05.09.2025 tarihinde EasyCep’e Samsung Galaxy s23 Plus cihazımı EC25090500099 sipariş numarası ile sattım. Toplam 26.454 TL ödeme beklememe rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle 5 defa telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde ödemenin geciktiği ve...

easycep-cihaz-satisi-sonrasi-odeme-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-2.docx

easycep-cihaz-satisi-sonrasi-odeme-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-1.docx

Cengiz sonuçtan memnun değil

EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Cengiz

EasyCep

10 Eylül 2025 21:16

618

4 Eylül 2024 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung S22 model cihazımı sattım. Satış sırasında ödememin 1 gün içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 12.722 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşlemi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram EC25...

1 Destek

1 Yorum

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Üzerinden Satılan Cihazımın Ödemesi Yapılmadı

Mesut

EasyCep

29 Ağustos 2025 16:46

649

Samsung.com üzerinden başlatılan değişim kampanyası kapsamında, elimdeki Galaxy S24 256GB cihazımı EasyCep firmasına gönderdim. EC25081000039 numaralı satış talebim için 23401 TL’lik fiyat teklifini 13 Ağustos’ta onayladım. Firmanın bir gün içinde ödeme yapacağı taahhüdüne rağmen, bugün 29 Ağustos o...

2 Destek

2 Yorum

EasyCep 1 Günde Ödeme Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Esra

EasyCep

29 Ağustos 2025 11:57

868

23 Ağustos 2024 tarihinde EasyCep firmasına Samsung Galaxy A23 model telefonumu, 2933 TL karşılığında “EasyCep 1 günde hızlı ödeme” seçeneğiyle satmak üzere kargo ile gönderdim. EC25082000456 numaralı satış işlemi için ödememin IBAN hesabıma 1 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 6 gü...

1 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödememi Bir Haftadır Yapmıyor!

Mehmet

EasyCep

11 Ağustos 2025 11:01

348

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy S23 cihazımı 5 Ağustos 2025 tarihinde online olarak sattım. Satış işlemim EC25080491333 numarasıyla gerçekleşti ve bana ödemenin 1 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Eas...

Öne Çıkan Konular

EasyCep kargo EasyCep samsung EasyCep satış EasyCep telefon EasyCep ödeme

Benzer Şikayet Yaz