Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33518176
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Üzerinden Satılan Cihazımın Ödemesi Yapılmadı

profile
Mesut
EasyCep
29 Ağustos 16:46
620

Samsung.com üzerinden başlatılan değişim kampanyası kapsamında, elimdeki Galaxy S24 256GB cihazımı EasyCep firmasına gönderdim. EC25081000039 numaralı satış talebim için 23401 TL’lik fiyat teklifini 13 Ağustos’ta onayladım. Firmanın bir gün içinde ödeme yapacağı taahhüdüne rağmen, bugün 29 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Hem EasyCep hem de Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Cihazım hâlâ EasyCep’te ve beklediğim tutarın tamamı ödenmedi. Ödeme için gerekli tüm bilgileri daha önce ilettim ve sürecin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.

Ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ali profile İbrahim
profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
Mesut
Mesut
08 Eylül 17:01

Bugün 8 Eylül 2025 hala bir ödeme yapılmadı. EasyCep tarafından kimse arayıp bilgi vermedi. Ben her 2 günde arama yapıp aynı cevabi dinliyorum. Sistemsel sıkıntı var... Alenen EasyCep tarafından Samsung aracılığı ile dolandırıliyoruz.

Mesut
Mesut
18 Eylül 08:59

18 Eylül 2025 itibari ile hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Bilgi dahi verilmedi. Büyük ihtimal şirket batağa girdi ve bizim paralar yalan oldu. Şimdiden tüm mağdurlara geçmiş olsun.

Mesut
Mesut
23 Eylül 23:55

23 Eylül 2025 itibari ile gerekli ödeme yapıldı. Bu şirketle alis veriş yapacaklara uyarımdır, aman diyeyim. Aylarca benim gibi ödeme bekler durursunuz. Haberiniz olsun. Ben paramı alıp kurtuldum, darısı kalanların başına.

EasyCep Logo
EasyCep
17 Kasım 20:43 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim
Benzer Şikayeti Var

Geçmiş olsun, ben de sizin gibi 16 Ağustos'tan beri mağdurum, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Rekabet Kurumu'na şikayetlerimi ilettim, sizler de aynı şekilde başvurularınızı da yapın lütfen. Çoklu sayıda başvuru elbette farklılık yaratacaktır.

Mesut
Mesut
Şikayet Sahibi

Benim ücret nihayet yattı. İnşallah kısa zamanda sizinde yatar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

EasyCep Takas İşleminde Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Serkan
EasyCep
27 Ekim 10:47
594

10.10.2025 tarihinde Kocaeli’den EasyCep merkezine Samsung Galaxy s24 Plus model telefonumu takas kapsamında gönderdim. 16.10.2025’te cihazımın satış işlemi onaylandı ve 25670 TL tutarındaki ödemenin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mustafa
EasyCep
02 Eylül 23:52
293
"1 hafta dolduğu gün ödemem yapıldı daha önce de telefon satmıştım sıkıntı olmamıştı bu sefer sadece geç ödendi galiba söyledikleri gibi gerçekten sistemsel bir hata var sorun yaşayanlar endişelenmesin paranız yatıyor böyle firmalar desteklenmeli benim gördüğüm kadar böyle bir hizmet veren şu an tek marka. Teşekkürler..."
Öne Çıkan Konular
EasyCep cihaz sat EasyCep samsung EasyCep ödeme yapmıyor EasyCep satış EasyCep değişim
Benzer Şikayet Yaz