to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Üzerinden Satılan Cihazımın Ödemesi Yapılmadı
Samsung.com üzerinden başlatılan değişim kampanyası kapsamında, elimdeki Galaxy S24 256GB cihazımı EasyCep firmasına gönderdim. EC25081000039 numaralı satış talebim için 23401 TL’lik fiyat teklifini 13 Ağustos’ta onayladım. Firmanın bir gün içinde ödeme yapacağı taahhüdüne rağmen, bugün 29 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Hem EasyCep hem de Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Cihazım hâlâ EasyCep’te ve beklediğim tutarın tamamı ödenmedi. Ödeme için gerekli tüm bilgileri daha önce ilettim ve sürecin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.
Ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bugün 8 Eylül 2025 hala bir ödeme yapılmadı. EasyCep tarafından kimse arayıp bilgi vermedi. Ben her 2 günde arama yapıp aynı cevabi dinliyorum. Sistemsel sıkıntı var... Alenen EasyCep tarafından Samsung aracılığı ile dolandırıliyoruz.
18 Eylül 2025 itibari ile hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Bilgi dahi verilmedi. Büyük ihtimal şirket batağa girdi ve bizim paralar yalan oldu. Şimdiden tüm mağdurlara geçmiş olsun.
23 Eylül 2025 itibari ile gerekli ödeme yapıldı. Bu şirketle alis veriş yapacaklara uyarımdır, aman diyeyim. Aylarca benim gibi ödeme bekler durursunuz. Haberiniz olsun. Ben paramı alıp kurtuldum, darısı kalanların başına.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Geçmiş olsun, ben de sizin gibi 16 Ağustos'tan beri mağdurum, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Rekabet Kurumu'na şikayetlerimi ilettim, sizler de aynı şekilde başvurularınızı da yapın lütfen. Çoklu sayıda başvuru elbette farklılık yaratacaktır.