Çözüldü: EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Mağduriyet

Göktan · 2025-11-12T16:07:55+03:00

31.10.2025 tarihinde Samsung Galaxy s22 cihazımı EasyCep’e sattım. Ürünüm İstanbul’da kapıda teslim alındı ve "1 Günde Hızlı Ödeme" sloganı kapsamında 1 günde ödemeyi alacağım belirtildi. Aradan geçen zamana rağmen 12.350 TL tutarındaki ödemem 12.11.2025 tarihi itibariyle tarafıma yapılmadı. EC25102500154 numaralı işlemimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defasında aciliyet belirtildiği, ödemenin kısa sürede yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım. EasyCep’ten beklentim, ödememin bir an önce yapılmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusunda bulunacağım.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da musteriiliskiler mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Göktan

Arayıp ulaştılar, ödeme bilgilerimi doğruladılar. Ödeme yapılacağı söylendi fakat tarafıma hala ödeme yapılmadı.

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

Göktan

Ücret tarafıma ulaştı.