to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Yapmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Başlık: EasyCep Ödeme Yapmıyor ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
22 Şubat 2026 tarihinde EasyCep üzerinden EC26022200024 numaralı satış talebimi oluşturdum ve tarafıma 19.777 TL ön teklif sunuldu.
2 Mart 2026 tarihinde kargonun firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu tarihten sonra cihazın test sürecinin tamamlanacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi.
Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bununla birlikte, süreç hakkında net ve tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmamaktadır.
Daha da önemlisi, bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca e-posta yoluyla ulaşmama rağmen sürekli olarak “konunun takip edildiği” ve “aciliyetin iletildiği” şeklinde standart yanıtlar verilerek tarafım oyalanmaktadır. Soruna yönelik somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmamaktadır.
Cihazın firma tarafından teslim alınmasının üzerinden geçen süreye rağmen ödeme yapılmaması ve müşteri hizmetlerinin çözüm üretmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Yetkililerden, EC26022200024 numaralı satış talebime ilişkin ödemenin neden yapılmadığına dair açık bir açıklama yapılmasını ve ivedilikle tarafıma ödeme gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, ilgili kurumlara başvuru dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Ben zaten defalarca kez mail atıp aradım. Çözüm adına hiçbir gelişmeniz yok. Gerçekten hayatımda yaptığım en büyük hata size telefon satma adı altında yaptığım işlem. Telefonla aradım yapay zekadan öteye geçemedim. Mailler aynı keza sürekli geçiştirmelerden oluşuyor. Çok mağdurum.
Merhaba Miraç Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Haftalardır e-mail atıp cevap bekledim. Şikayet var'a yazar yazmaz ertesi gün zahmet edip aradılar. Geçiştirici cümleler her zamanki gibi. Lütfen ödememi hesabıma gerçekleştiriniz. Sizin sistemsel olan arızalarınız veya kullandığınız bu kılıf beni hiç ilgilendirmediğini söylemek isterim.
Günler geçti hala daha bir gelişme yok!
Hiçbir gelişme, geri dönüş, çözüm yok.
Sorunun acilen giderilmesi paranın tarafıma ödenmesi gerekiyor. Telefonu sattık söylediğiniz süre içerisinde parayı vermiyorsunuz Herhangi bir mağazanıza gitsek bir telefon alsak parasını vermesek biz suçlu oluruz Peki şu an sizin yapmış olduğunuz şey nedir Derhal belirtilen IBAN numarasına para gönderilsin
Merhaba, Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
