to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmiyor, Güvenimi Sarsıyor
6 Mart 2026 tarihinde EasyCep’e İstanbul Kartal’dan kapıda teslim yöntemiyle iPhone 14 Pro Max cihazımı sattım. Cihazı çok iyi durumda teslim ettim ve EC26030200180 numaralı satış işlemi için ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı tarafıma iletildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve “sistem sorunu” olduğu söylendi, fakat bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Kapıda teslimat sırasında özellikle 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen bu taahhüdün yerine getirilmemesi ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır.
EasyCep’in, EC26030200180 numaralı satış işlemine ait ödememi acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahsen Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Tarafıma hala dönüş yapılmadı. Param hala yatmadı. 3 gün dediler 10 gün oldu. Telefonu kapıda hemen alıyorlar ama parayı ödemeye gelince ödemiyorlar. Kurumsallık sıfır. Çağrı merkezi sürekli kayıt alıyoruz diyor hiçbir dönüş yok. Mahkeme yoluna başvuracağım.
6 Mart 2026'da EasyCep'e İstanbul Kartal'dan kapıda teslim yöntemiyle iPhone 14 Pro Max sattım ve 3 iş günü içinde ödememin hesabıma yatırılacağını bildirdiler. Ancak günler geçti, ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ‘sistem sorunu’ denildi ve hâlâ bir gelişme yok. Ücret iadesi talebim gerçekleşmedi ve firmanın dolandırıcı olduğunu düşünüyorum.
Dolandırıldım! Hala ödememi alamadım. 6 Mart 2026 da telefonumu kapıdan teslim aldılar ve ödememi yatırmadılar. 2 aydan daha fazla oldu. Müşteri hizmetleri sürekli aynı cevapları veriyor. Yapay zeka ile konuşturuyorlar, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum bile. Telefonda müşteri hizmetleri yapay zekası kayıt alıyor ama kimse dönüş yapmıyor. Bu dolandırıcı firmayı icraya veriyorum. 42 bin tl lik telefonum gitti ve dolandırıldım!
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
