Easy Cep üzerinden yaklaşık iki ay önce iPhone 11 cihazımı satmama rağmen, satış bedeli hala hesabıma yatmadı. EC ile başlayan satış kodum sistemde kayıtlı olmasına ve işlem tamamlanmış görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde ne müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş alabildim ne de somut bir adım atıldığını gördüm. Sürekli yapay zeka yönlendirmeleri ile çözümsüz bırakılıyorum, gerçek bir yetkiliyle muhatap olamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Easy Cep’ten yapmış olduğum iPhone 11 satışına ait tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için süreçlerin ivedilikle incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar