to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz tarihinde Samsung Galaxy z Flip 5 cihazımın iadesini EasyCep üzerinden başlattım. Üzerinden 14 gün geçmesine ve yasal süreç dolmasına rağmen, 45.929 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde çağrı oluşturulduğu, teknik bir aksaklık olduğu ve en kısa sürede ödeme yapılacağı söylendi. Ancak her aradığımda aynı yanıtı alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Satın alma sırasında gösterilen ilgi ve alakanın, iade sürecinde de gösterilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
18 Ağustos'ta EasyCep üzerinden 7.314 TL'ye Samsung marka bir telefon satın aldım. Ertesi gün, yani 19 Ağustos'ta cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ...
25 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 cihazı için iade talebim onaylandı ve bana SMS ile 7–14 iş günü içinde kredi kartıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan tam 52 gün geçmesine rağmen, 18.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı...
19.08.2025 tarihinde Samsung Galaxy z Flip 5 (256 GB) cihazımı EasyCep’e İstanbul’dan teslim ettim. Cihaz için 19.900 TL’lik teklif sunuldu ve dijital...
19.08.2025 tarihinde Samsung Galaxy z Flip 5 (256 GB) cihazımı EasyCep’e İstanbul’dan teslim ettim. Cihaz için 19.900 TL’lik teklif sunuldu ve dijital olarak satış onayını verdim. Cihazın teslim alındığına ve incelendiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme taraf...
Yorumlar