to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım ve eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 13 telefonumu EasyCep üzerinden BB10971679037 başvuru numarası ile sattım. 16 Şubat 2026 tarihindeki başvuruma istinaden 24.180 TL ödemenin Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı vadesiz tl hesabıma havale edilmesi gerekiyordu ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç uzayınca EasyCep müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sürecin takip edildiği ve ödemenin yakın zamanda yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Geçen hafta tekrar aradığımda ise artık sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yapay zeka da yalnızca ödemenin en yakın zamanda yapılacağını söylemek dışında somut bir çözüm sunmuyor.
Günlerdir neredeyse her gün hesabımı kontrol etmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen ödeme yapılmaması ve kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. EasyCep’in, iPhone 13 cihazımın satışına ilişkin 24.180 TL tutarındaki ödemeyi gecikmeksizin Ziraat Bankası hesabıma yatırmasını ve ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep firmasıyla Trendyol üzerinden yürütülen “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Apple iPhone 13 128 GB cep telefonumu bu kampanya ile sattım ve 23 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’in sunduğu tutara sistem üzerinden onay verdim. Bu onaya göre 18.378 TL ...
Trendyol üzerinden EasyCep’in “eskiyi getir yeniği götür” kampanyası kapsamında iPhone 14 Pro cihazımı satışa gönderdim. Cihazımı gönderdikten sonra ödememin 3 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. 11 Şubat tarihinde işlemimle ilgili...
Trendyol üzerinden “Eski Cihazını Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 satın aldım ve mevcut telefonum olan iPhone 13’ü de Trendyol’a güvenerek EasyCep’e gönderdim. Cihazım için 25.000 TL teklif verildi ve ben bu teklifi 11 Mart tarihinde uygulama üzerinden onayladım. Hem Trendyol tarafında hem ...
Trendyol üzerinden EasyCep firmasının dahil olduğu “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanarak, eski cihazım iPhone 12’yi verip iPhone 17 satın aldım. EasyCep’in iPhone 12 cihazım için verdiği 12.950 TL + 4.000 TL ek marka desteği olmak üzere toplam 16.950 TL’lik teklifi kabul ederek cih...
Trendyol’daki “eskisini getir yenisini götür” kampanyasından yararlanarak iPhone 13 telefonumu EasyCep’e sattım. 27 Ocak’tan beri bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda 18.217 TL telefon bedeli ve 4.000 TL Trendyol marka desteği olmak üzere 22.217 TL almam gerekirken, bugün...
Yorumlar