Easy Cep'ten Aldığım İphone 11 Pro Max'te Süreç Ve Hizmet Sorunları

Ben yaklaşık 1 sene önce Easy Cep adlı şirketten iPhone 11 Pro Max cihazını "Mükemmel", "%100 Pil" ve "Buzzer değişen" olarak satın aldım ve hiçbir şekilde 1 sene boyunca cihaz bende iken tamir işlemi görmedi. 1 sene telefonu kullandıktan sonra telefon arızalanmaya başladı. Sürekli açılıp kapandı ve telefon bilinmeyen parça olarak pili uyarı vermeye başladı. Şube ise batarya değişimi ile hallolacağını söyledi. Telefonumu Apple teknik servise götürdüğümde ise telefonumun anakartı işlemli ve bozuk aynı zamanda magsafe kablosuz şarj özelliğinin bozuk olduğunu söylediler. Batarya değişiminin hiçbir arızayı çözmeyeceğini söylediler ve yapmayı reddettiler. Easy cep'e telefonu götürdüğümde merkezin bakması gerektiğini sonraki durumda ise değişim yapılacağını söylediler. Cihazı verdikten 1 2 hafta sonra beni arayıp onarımın yapıldığını söylediler ama cihazım merkezde 1 aydan fazla kaldı ve telefon bana verilirken hiçbir onarım yapılmadığı ve satış danışmanları tarafından boşuna bir ay beklediğim söylendi. Üstelik aranmadığım söylenerek yalancı konumuna düşürüldüm. Arandığım halde. Telefon teslim edildiğinde ki evrakta ise "Ücret beğenilmediği için onarım yapılmadı." yazıyordu. 1 ay boyunca mağdur edildim. Hala mağdurum telefonumu kullanamıyorum. Easy cep merkezi hata kabul etmiyor ama aynı zamanda şubede "Haklısınız. İsterseniz bana hakaret edebilirsiniz ama boşuna beklemişsiniz." gibi bir tepkiyle karşılaşıyorum. Paramla rezil oldum. Sorunum çözülmüyor. Zor durumdayım.