to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Değişim Kampanyasında 4.000 TL Ödeme Gecikmesi
Easy Cep’in değişim kampanyası kapsamında almam gereken ücret 95 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. 18.11.2025 tarihinde ürünü teslim ettim ve süreç tamamlandı, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen 4.000 TL tutarındaki ödemem yapılmadı.
İşlemi internet üzerinden, Trendyol aracılığıyla gerçekleştirdim ve işleme ait EC25110900155 numaralı kaydım bulunuyor. Süreç boyunca Easy Cep tarafıyla sadece yapay zeka üzerinden görüşme yapabildim ve her seferinde yalnızca “bir sıkıntı yok, çalışıyoruz” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Somut bir çözüm, net bir tarih veya açıklama tarafıma sunulmadı.
Uzun süredir bekletilmem ve her defasında aynı cevabı almama rağmen ödemenin hâlâ yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 18.11.2025’te teslim ettiğim ürünün karşılığı olan 4.000 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
