to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ödeme Talebi 15.331 TL Hesabıma Yatırılmadı
EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro cihazımı 24.02.2026 tarihinde kargo ile gönderdim ve ürün teslim alındıktan sonra yaklaşık 9 gün önce de satış onayını verdim. Buna rağmen tarafıma yapılması gereken 15.331 TL ödeme hâlâ EFT yoluyla hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sıkıntı olduğu ve bu nedenle ödeme gecikmesi yaşandığı söyleniyor; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve bugüne kadar herhangi bir kısmi ödeme dahi yapılmadı. Cihazı göndermemin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
EasyCep’in onayladığım satışa ilişkin 15.331 TL tutarındaki ödememi daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro cihazımın satışını 25 Şubat tarihinde gerçekleştirdim ve tarafıma 15.331 TL ödeme yapılacağı söylendi. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Bu süre içinde WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden 20’den fazla kez EasyCep ile görüştüm, her defasında kayıt alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı, ödeme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde aynı cevabın verilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İPhone 11 Pro cihazımın satış bedeli olan 15.331 TL’nin tarafıma ödenmesi için net ve yazılı bir ödeme tarihi verilmesini ve süreçle ilgili ayrıntılı, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gökhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Firma aradı görüştük ama sorunum hala giderilmedi ödeme bekliyorum
İPhone 11 Pro cihazımı EasyCep'e gönderdim, 15.331 TL ödememin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Firma ödeme yapacağını söyledi ancak hâlâ bir ödeme almadım ve sürecin ilerlemediğini düşünüyorum.
